Nyt: Stort Udvalg af Eid Pynt! Klik Her
0DKK
I alt0,00 DKK
Vis indkøbskurv
Produkter


FAQ

På vores FAQ side finder du de spørgsmål som vi oftest bliver stillet i forbindelse med Luxit. Hvis du har et spøgsmål som ikke er på listen er du meget velkommen til at kontakte os på kontakt@luxit.dk.

Har I modtaget min ordre?
Når vi modtager din ordre kvitterer vi altid med en ordrebekræftelse til den angivne mailadresse. Skulle du mod forventning ikke modtage denne er du meget velkommen til at sende en mail på kontakt@luxit.dk eller give os et opkald på telefon +45 70 30 23 98.

Kan jeg ændre min ordre?
Når din ordre er placeret kan vi desværre ikke tilbyde dig, at tilføje noget til den. Årsagen til dette er at vores system straks sender din ordre videre til lageret som fluks pakker og derfor er det en umulighed, at foretage rettelser når først ordren er gennemført.

Ønsker du at annullere en ordre efter den er gennemført vil du være nødt til, at oprette en retur og sende produkterne retur igen indenfor 14 dage.

Hvad er leveringstiden?
Hos Luxit arbejder vi med en leveringstid på 1-2 dage (Levering lørdag i udvalgte pakkeshops)

Dog vil alle ordrer lagt inden klokken 14:30 som minimum blive afsendt samme dag.

Hvordan kan jeg se om min ordre er afsendt?
Når din ordre bliver afsendt modtager du en mail med en bekræftelse herpå. I denne mail finder du ligeledes et trackingnummer, med hvilket du kan spore din forsendelse.

Hvornår trækkes pengene på mit kort og er der et skjult kortgebyr?
Vi hæver beløbet for din ordre umiddelbart efter at vi har afsendt din vare. Beløbet vil, med mindre andet er aftalt imellem kunde og Luxit.dk, være tilsvarende det beløb som fremgår af ordrebekræftelsen.

Dette betyder også at vi hos Luxit.dk ikke tillægger dig et eventuelt kortgebyr eller andre tillæg når du handler hos os.

Hvor kan jeg se mine handelsbetingelser, inkl. fragt og leveringsbetingelser?
Vores handelsbetingelser finder du øverst til venstre. Du kan også skyde genvej ved at klikke her.

Kan en anden person afhente min ordre?
Det korte svar er Ja.

Dette kræver som regel en fuldmagt fra dig som kunde, på at denne må afhente din forsendelse. Såfremt du vælger at forsendelsen skal afhentes vil der af fragtfirmaet blive leveret en instruktion i hvordan de ønsker en fuldmagt udfærdiget.

Kan min ordre annulleres hvis jeg fortryder mit køb?
Da ordrer pakkes indenfor sekunder efter de er placeret vil du være nødt til, at sende produkterne retur til os hvis du fortryder. Når du skal returnere skal du udfylde vores formular hvorefter du sender retur til vores lager på Voldbjergvej 24, 8240 Risskov.

Hvordan og hvornår får jeg mine penge retur ved returnering af en eller flere varer?
Ved en returnering hvor varen stand er upåklagelig returneres det fulde beløb på det kort som er anvendt til betaling af varen. Ved returnering af en beskadiget eller brugt vare henvises til handelsbetingelserne, hvor det fremgår at begge parter skal blive enige om beløb svarende til varens værdi.

Grønland og Færøerne
Bestiller du fra Grønland eller Færøerne fratrækkes momsen da disse lande ikke opkræver moms-afgift. Momsen fjernes under check-out når du vælger Grønland eller Færøerne som leveringsland. 
Følg #luxitdk på Instagram